Back to Top

contacto@nuestrarevista.com.mx

headerfacebook headertwitter
 

Capitales: El difícil arte de saber vender (segunda y última parte)

Francisco Treviño Aguirre

Cuando estudiamos cualquier carrera profesional, difícilmente pensamos que en algún momento seremos vendedores. En mi etapa de estudiante tuve la fortuna de contar con muy buenos maestros y al cursar una carrera universitaria en el campo de los sistemas de información, jamás imagine que el mejor curso que recibiría fue por parte de un maestro que era ejecutivo de ventas en una agencia automotriz. Recuerdo que sus primeras palabras al iniciar el curso fueron “todos somos vendedores, y el que no lo entienda así, no logrará conseguir un buen empleo”.

En una época de recesión y después del llamado “error de diciembre” en 1994, era difícil vender autos nuevos. Pero el personaje al que hago referencia, vendía por lo menos un automóvil diario, y así lo hizo durante los siguientes 5 años, con algunos altibajos pero casi siempre alcanzado su meta mensual, convirtiéndose en el mejor vendedor de esa marca a nivel nacional. Después de mucho tiempo, entendí que para lograr el empleo que buscaba necesitaba venderme como profesionista y cuando emprendí mi propia empresa, tuve que estar convencido primero, de que el producto que ofrecía era el mejor en el mercado, y posteriormente, transmitirle al cliente que sí era el mejor. A la fecha, existen una gran cantidad de cursos, diplomados y hasta maestrías en dirección de ventas y temas similares, por lo que sin importar la actividad a la que nos dediquemos, es importante tener por lo menos conocimientos básicos en este segmento.

Un tema que merece la pena mencionar son las ventas de multinivel. Tan solo en el 2017, 22 compañías que operan bajo este esquema, tuvieron ingresos por más de mil millones de dólares cada una, y donde las primeras cinco obtuvieron ingresos conjuntos por más de 30 mil millones de dólares. Este esquema de ventas facilita la operación para los vendedores asociados ya que permite que los costos relacionados con el almacenamiento, logística, contabilidad, asuntos legales, fiscales y todos los que conllevan la administración de una empresa, se lleven a cabo de manera centralizada y no por cada uno de sus asociados. 

Adicionalmente, iniciar en una compañía de multinivel es relativamente sencillo, ya que solo basta llevar a cabo una pequeña inversión en la adquisición de productos y los beneficios pueden ser muchos. Algunos empresarios sugieren que antes de iniciar un negocio propio, se inicie formando parte de una compañía de multinivel, ya que estas empresas ofrecen capacitación constante, asesoría, y su éxito está más que comprobado. Hoy por hoy, las empresas de multinivel están posicionándose de manera importante en el mercado. Si Usted decide formar parte de alguna de ellas, deberá de considerar aquella que tenga productos confiables, con un sólido respaldo estructural, que le ofrezca la asesoría necesaria y que los incentivos sean reales. No espere grandes utilidades de la noche a la mañana, pero si es constante y le dedica el tiempo suficiente, le aseguro que tendrá resultados positivos.

Twitter: @pacotrevinoa

email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Capitales: El difícil arte de saber vender

Francisco Treviño Aguirre

Si consultamos en el diccionario la palabra “arte” encontraremos más o menos esta definición “ capacidad o habilidad para hacer algo” y si buscamos la palabra “vender” encontraremos que es “la acción de traspasar algo por un precio convenido” por lo tanto el arte de vender es la habilidad de intercambiar algo por un precio, sin que este sea necesariamente monetario. En muchos momentos de nuestra vida, nos convertimos en vendedores y ni siquiera sabemos cómo vender. Al igual que todos los talentos y habilidades que se van perfeccionando con el tiempo, vender es verdaderamente un arte que requiere práctica para mejorar y posteriormente dominar.

Una gran compañía puede utilizar todo un esquema de marketing, estadísticas y expertos para alcanzar grandes volúmenes de venta, pero ¿qué tal una pequeña empresa que apenas inicia? Sin la experiencia de los grandes jugadores puede que necesite hacer un gran esfuerzo para cerrar una venta, pero aquí tiene un consejo: a la gente le gusta hacer negocios con personas con las que tienen empatía y les generan confianza. ¿Cuántas veces nos hemos topado con productos o servicios que en verdad no sirven para nada, pero la forma en la que el vendedor se refiere como si fuera el “mejor producto del mercado” nos ha hecho comprar? Esto también aplica a la inversa, en ocasiones se cuenta con un producto que es una verdadera joya, pero simplemente quien lo vende no tiene la habilidad de hacer que nos interesemos por ese producto. Por otra parte,  el precio juega un papel importante en cada ciclo de ventas. Dado que es un tema frecuente durante las conversaciones con compradores, los vendedores pueden fijarse en el precio de su producto y creen que tienen que ser los más bajos.

Sin embargo, los tomadores de decisiones tienen diferentes perspectivas al comprar, y la importancia del precio se divide en tres categorías. Para los compradores "preocupados por los precios", el precio del producto es un factor clave para la toma de decisiones. Para los compradores "sensibles a los precios", el precio del producto es secundario a otros factores de toma de decisiones, como la funcionalidad y la capacidad del proveedor. Para los compradores "inmunes a los precios", el precio se convierte en un problema solo cuando la solución que desean tiene un precio mucho mayor que los otros considerados. ¿Pero qué estilo de vendedores prefieren los compradores? En una encuesta realizada por la Universidad de Harvard, se muestra que el 40 por ciento de los participantes del estudio prefieren a un vendedor que escucha, entiende y luego compara su solución para resolver un problema específico. Otro 30 por ciento prefiere a un vendedor que se gane su confianza haciéndolos sentir cómodos, porque se ocuparán de las necesidades a largo plazo del cliente. El otro 30 por ciento quiere un vendedor que desafíe sus pensamientos y percepciones y luego concluya una solución diferente a la esperada. 

 

Twitter: @pacotrevinoa

email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Capitales: Potencializa tu proceso creativo

Francisco Treviño Aguirre

Cuando escuchamos el término Fórmula Uno, inmediatamente nos imaginamos un automóvil con toda la tecnología desarrollada para alcanzar grandes velocidades y otorgarle seguridad al piloto. Viene a nuestra mente un grupo de personas creando en computadoras complejos diseños en tercera dimensión, pero no imaginamos que el acto de conducir el auto sea un proceso creativo por sí mismo.

Contrario a lo que podría pensarse, los pilotos se encuentran continuamente buscando formas de aprovechar todas las ventajas de los automóviles, las condiciones de la pista y hasta del factor climático para desempeñar una carrera de forma satisfactoria. El mundo de la Formula Uno representa un importante laboratorio para explorar la creatividad humana a través de los pilotos sus equipos.

Lo que es importante señalar es que la creatividad en cada persona empieza con la auto-confianza. Cuantos de nosotros hemos tenido una idea que a nuestro parecer solucionara algún problema o facilitará ciertas actividades, pero al comentarla con alguien, nunca falta el “¿estás loco?, ¿en verdad crees que vas a poder?” o “ni para que te esfuerces, seguro ya se le ocurrió a alguien más”. Esos enemigos de la creatividad tratarán de llevarte hacia su propia frustración para desanimarte, y desgraciadamente, en la mayoría de los casos lo logran. Si bien el proceso creativo en cada uno de nosotros puede estar a flor de piel o sumamente escondido en nuestro interior, el hecho es que ahí esta y es necesario desarrollarlo de la mejor manera.

La energía creativa es uno de los más importantes recursos que tenemos. La creatividad es una forma de experimentar el mundo, eso genera nuevos enfoques y soluciones. Sabemos que cualquiera puede desarrollar mayor creatividad, lo hemos presenciado en personas de diversos orígenes y actividades. Todos, desde  estudiantes, y científicos en sus laboratorios hasta altos directivos en las empresas pueden crear una perspectiva diferente y añadir a sus actividades más y mejores herramientas. Cuenta una anécdota que el dueño de una gran fábrica de zapatos envió a dos de sus vendedores a una ciudad para explorar el mercado potencial en ese lugar.

El primero de ellos al llegar a la ciudad se percató de que todos sus habitantes se encontraban descalzos, nadie traía zapatos. Inmediatamente llamó al dueño de la empresa para decirle que no había mercado para sus productos, ya que la gente ahí andaba descalza.

El segundo vendedor al ver a la gente caminar descalza, llamo a su jefe para decirle que comprara más materia prima y contratará más gente para fabricar zapatos en gran escala, “¡tenemos un gran nicho de mercado, aquí nadie usa zapatos, vamos a vender toda nuestra producción!” 

Para lo anterior es necesario redescubrir lo que ya tenemos, la capacidad de imaginar y crear nuevas ideas, pero sobre todo, llevarlas a la práctica. Cuando alguien te diga que hay una manera de que las cosas no se pueden hacer, demuéstrale que hay dos maneras en que si es posible realizarlas.             

Twitter: @pacotrevinoa

email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Capitales: Qué debemos aprender de China en el contexto ambiental

Francisco Treviño

El gigante asiático sigue y seguirá dando de qué hablar en el contexto económico mundial. Desde su imponente desarrollo a finales de los años 70´s, no ha dejado de crecer en cifras por demás impresionantes que en muchas ocasiones ha sido de dos dígitos. Lejos quedaron ya aquellos slogans publicitarios que decían “chin ya se rompió, chin ya no sirve” haciendo directa referencia a que los productos provenientes de ese país eran de mala calidad. Hoy China se ha convertido en un referente en temas tan especializados como las tecnologías, la automotriz, electrónica y llegando hasta el sector financiero.

Muchos hablan que su apertura se llevó a cabo a partir de la muerte de Mao Tse Tung en 1976 y la llegada al poder de Deng Xiaoping diez años más tarde, lo que ocasionó un importante dinamismo económico y un cambio político que le permitieron fortalecer las relaciones comerciales hacia el exterior. Su incorporación a la Organización Mundial de Comercio en 2001, puso a temblar a todas las economías en el mundo, ya que su fuerza laboral en aquel entonces era de más de 600 millones de personas, lo que le permitía contar con grandes líneas de producción para abastecer prácticamente cualquier mercado. Sin embargo, su rápido crecimiento demográfico también requería del abastecimiento de productos alimenticios para su población, situación que por el año 2010 le requería importar el 60 por ciento de sus insumos alimenticios. 

Hoy China tiene un problema con el que le ha sido muy difícil lidiar: es el país más contaminado del mundo. Su crecimiento industrial y la gran cantidad de habitantes que tiene, hace que prácticamente sea imposible respirar en ciudades como Beijing, donde el índice metropolitano de la calidad del aire (IMECA) es de 270 en promedio. Algunos estudios indican que cerca de 30 por ciento de los fallecimientos en están país están relacionados con la contaminación.

Si bien el poder adquisitivo de una gran parte de la población les permite llevar a cabo acciones para contrarrestar de alguna manera esta situación, la mayoría de la población no cuenta con los recursos económicos para hacerle frente. El mercado en China para productos orgánicos, agua purificada y filtros para mejorar la calidad del aire no se encuentran al alcance de toda la población.

Por lo anterior, es importante dar pasos seguros hacia un nuevo esquema de producción que permita disminuir la contaminación en nuestro país. Ciudades como Monterrey, Toluca y Ciudad de México generan grandes cantidades de contaminantes al ambiente que empiezan a alertar a la población en función de las posibles consecuencias que esto pueda ocasionar. Tanto la sociedad como el gobierno debemos de contribuir a que la contaminación se pueda erradicar de manera paulatina.

Las grandes industrias generan importantes utilidades, hay que exigirles que desarrollen soluciones tecnológicas para evitar la contaminación, aún estamos a tiempo, aprendamos en cabeza ajena.                 

@pacotrevinoa

Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Capitales: Oportunidades en el sector energético en México

Francisco Treviño Aguirre

La industria energética en México se encuentra en plena etapa de crecimiento donde se estima que en los próximos años las inversiones en este sector superen los 200 mil millones de dólares. La Reforma Energética en nuestro país, además de ser considerada una de las más completas a nivel mundial, permite la apertura para inversionistas tanto nacionales como extranjeros que impulsen el potencial de energías renovables y no renovables bajo esquemas de cooperación con el objeto de crear las condiciones para desarrollarse en un mercado de libre competencia. De esta manera, se pretende que la energía generada en cualquiera de sus esquemas, pueda ser entregada a los consumidores a un costo más competitivo.

En relación a lo anterior, se abren grandes oportunidades en el mercado energético en nuestro país para empresas y profesionistas del sector, en donde la demanda de capital humano se estima que será de más de 60 mil profesionistas y técnicos en este sector para los próximos 10 años. Uno de los sectores donde se requiere desarrollar la infraestructura de proveeduría es en de los combustibles. Al a fecha se cuenta con 43 marcas participantes lo que representa que del total de las estaciones de servicio que hay en nuestro país, el 24 por ciento corresponden nuevas marcas. En función de la extracción de petróleo y gas natural, se logró atraer nuevos participantes en este sector que implementaran tecnologías de vanguardia para tener acceso a yacimientos de gran complejidad como lo son aquellas que se encuentran en aguas profundas y en las lutitas, mismos que concentran el 79 por ciento de la riqueza petrolífera y gasera de nuestro país.

Al respecto, será necesario desarrollar proveeduría para el almacenamiento, transportación, procesamiento y distribución de estos productos lo que genera importantes expectativas en todo el territorio nacional para empresas nacionales. En lo que se refiere a energías renovables, nuestro país cuenta con grandes recursos que nos permiten desarrollar proyectos de energía solar fotovoltaica, geotermia y eólica en prácticamente todo el territorio nacional. Mención aparte merece el caso de Coahuila, donde la irradiación solar es de 5.4 kilowatts por hora, superior a la media nacional, y la generación de vientos también ha permitido el desarrollo de parques eólicos de grandes dimensiones en la entidad. Hoy por hoy, el panorama en México respecto al sector energético abre un amplio espectro para los próximos años, donde las oportunidades se centraran en crear condiciones para la incorporación de proveedores nacionales en el sector.

Desde contratistas para la construcción, empresas dedicadas al sector de extracción de gas y petróleo, hasta quienes se dedican al análisis de impactos ambientales, análisis de riesgos sociales y de infraestructura, transportación y almacenamiento serán considerados para este sector en amplio desarrollo que en voz de los expertos, será tan importante  en los próximos años como lo ha sido el automotriz.      

 

Twitter: @pacotrevinoa

email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Página 29 de 30